Политика конфиденциальности

1. Кто мы

BloomHub — облачная CRM-платформа для цветочных магазинов, предоставляемая ИП Вячеслав Шешин (далее — «Оператор»). Настоящая политика описывает, какие персональные данные мы собираем, как используем и защищаем их.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, email, название магазина, телефон (при указании).
• Данные о клиентах вашего магазина: имена, телефоны, адреса доставки — вводятся вами и принадлежат вам.
• Данные об использовании: IP-адреса, время посещений, используемые функции — для обеспечения безопасности и улучшения сервиса.
• Платёжные данные: мы не храним данные банковских карт. Платежи обрабатываются ЮКасса (ООО «ЮМани») по их политике конфиденциальности.

3. Как мы используем данные

• Для предоставления и улучшения сервиса.
• Для отправки технических уведомлений (подтверждение email, сброс пароля, уведомления об оплате).
• Для защиты платформы от мошеннических действий.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах в России. Применяются шифрование (AES-256), разграничение доступа по принципу row-level security, регулярное резервное копирование. Данные разных клиентов полностью изолированы друг от друга.

5. Ваши права

Вы вправе запросить экспорт своих данных или их удаление. Для этого обратитесь на support@bloomhub.ru. Удаление аккаунта производится в течение 30 дней.

6. Cookies

Сайт использует технические cookie, необходимые для работы (сессия, безопасность CSRF). Сторонние аналитические cookie не используются.

7. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@bloomhub.ru