Этапы заказа
Заказ движется по этапам слева направо:
Заказ создан. Этот этап выключить нельзя.
Детали согласованы с клиентом, заказ принят в работу.
Флорист собирает букет.
Букет собран, ждёт выдачи или курьера.
Курьер выехал. Клиент получает ссылку на отслеживание.
Заказ вручён. Этот этап выключить нельзя.
Отдельный итог вне цепочки: резерв снимается, начисленные бонусы откатываются.
Этапы настраиваются под магазин
Кнопка «Этапы и правила» на странице заказов. Лишние этапы выключаются, оставшиеся переименовываются, для каждого можно включить сообщение клиенту. Есть готовые схемы: «Простая» (Новый → Собран → Доставляется → Доставлен), «Полная» (все шесть) и «Без доставки» (Новый → Собран → Выдан).
Товар резервируется на складе не при создании заказа, а когда заказ первый раз сдвинули с «Нового». Со склада позиции списываются и доход попадает в «Финансы» на этапе «Доставлен».
По умолчанию заказ нельзя перевести в сборку, пока по нему нет ни одной оплаты. Это правило отключается там же, в «Этапах и правилах».