Отслеживание заказа
У каждого заказа есть публичная страница — клиенту не нужно регистрироваться.
bloomhub.ru/track/номер-заказа
Что видит клиент:
- На каком этапе заказ — с полоской прогресса по вашим этапам
- Дату и время доставки, адрес и ссылку на маршрут
- Имя курьера — пока заказ в пути
- Фото вручения, когда курьер его загрузит
- Состав заказа и сумму
- Историю: когда и на какой этап перешёл заказ
- Форму отзыва — появляется после доставки
- Телефон магазина, если возникли вопросы
Ссылка уходит клиенту сама при переходе заказа в «Доставляется», если для этого этапа включено сообщение.