Метки и сегменты
После каждого заказа система пересчитывает статистику клиента и сама ставит метки:
VIPсредний чек от 5 000 ₽
Постоянныйпять заказов и больше
Потерянныйдевяносто дней без покупок
Вкладка «Сегменты»
Делит базу по давности и частоте покупок, чтобы понимать, кому писать в первую очередь:
Чемпионы
покупали недавно, часто и на хорошую сумму
Лояльные
покупают регулярно
Под риском
покупали не раз, но давно не приходили
Уснувшие
не приходили больше трёх месяцев
Новые
первая покупка совсем недавно
Остальные
всё, что не попало в группы выше
Свои метки можно ставить руками в карточке клиента, а список источников привлечения настраивается в Настройки → «Клиенты».