Telegram-бот для своих
Раздел «Telegram-боты» (390 ₽ в месяц) — бот, через который сотрудники и курьеры работают с заказами, а клиенты получают уведомления.
1
Создайте бота
В Telegram напишите @BotFather, команда /newbot, скопируйте выданный ключ.
2
Вставьте ключ в CRM
Раздел «Telegram-боты» → поле ключа → сохранить. Связь настраивается автоматически.
3
Раздайте бота команде
Курьер пишет боту и дальше работает прямо в переписке.
Что понимает бот:
/start телефонПривязать себя к аккаунту в CRM по номеру телефона/listПоказать свои доставки на сегодня с их состоянием/done номерОтметить доставку выполненной, не заходя в CRM/flowwowПоказать активные заказы с площадки FlowwowЭто бот для сотрудников. Для покупателей есть отдельный — см. следующий раздел.